Canary, Yapay Zeka Destekli Otel Misafir Deneyimini Geliştirmek İçin 80 Milyon Dolarlık D Serisi Yatırım Aldı
Önde gelen otel misafir yönetimi platformu Canary, Brighton Park Capital liderliğinde 80 milyon dolarlık D Serisi finansman turunu başarıyla tamamladığını duyurdu. Bu son yatırımla Canary'nin toplam finansmanı yaklaşık 180 milyon dolara ulaştı. Y Combinator, Insight Partners ve Fidelity gibi mevcut yatırımcılar da tura katıldı.
Otel Sektörünün Gelişen İhtiyaçlarına Yanıt Veriyor
2018 yılında Harman Singh Narula ve SJ Sawhney tarafından kurulan Canary, otellerin misafir etkileşimlerini dijitalleştirmelerine ve otomatikleştirmelerine yardımcı olmayı amaçlıyor. Platform, gelişen misafir beklentileri ve devam eden personel sıkıntısı da dahil olmak üzere otel yönetiminin artan karmaşıklığına çözüm sunuyor.
Bir oteli işletmek giderek daha karmaşık hale geliyor. Misafir beklentileri sürekli gelişiyor ve personel sıkıntısı operasyonları zorlamaya devam ediyor. Otel pazarının teknoloji tarafından yeterince desteklenmediğini ve modern çözümlerin otelcilerin misafir deneyimini iyileştirmelerine, karlılığı artırmalarına ve daha verimli çalışabilmelerine yardımcı olabileceğini düşündük.
Misafir Odaklı Kapsamlı Bir Çözüm Paketi
Canary, rezervasyondan ayrılışa kadar misafir yolculuğunun her aşamasını kapsayan kapsamlı bir ürün paketi sunuyor. Özellikler arasında mobil check-in, resepsiyon ile doğrudan mesajlaşma ve büyük bir dil modeli (LLM) kullanarak sesli, web ve metin yoluyla yapay zeka destekli yardım bulunuyor. Bu, anında yanıtlar ve kişiselleştirilmiş hizmet sağlıyor.
Platform, her otel için beyaz etiketli ve özelleştirilmiş olup, sorunsuz ve markalı bir misafir deneyimi sağlar. Canary şu anda Rosewood Hotels, Marriott, Best Western ve Wyndham gibi önde gelen markalar da dahil olmak üzere 100'den fazla ülkede 20.000 otele hizmet veriyor.
Stratejik Büyüme ve Genişleme
Fon toplama fırsatçı bir şekilde gerçekleşmiş olsa da, Singh Narula yeni yatırımcılarla vizyon ve değerlerin güçlü bir şekilde uyumlu olduğunu vurguladı. Sermaye, şirketin büyümesini hızlandırmak ve ekibi genişletmek için kullanılacak.
Aktif olarak fon toplamıyor olsak da, vizyon, değerler ve nereye gittiğimiz konusunda güçlü bir uyuma sahip doğru ortakları dahil etme fırsatı ortaya çıktı.
Canary, Cloudbeds ve Revinate gibi diğer otel yönetim yazılımı şirketleriyle rekabet ediyor. Ancak, yapay zeka odaklı misafir deneyimlerine ve kapsamlı araç paketine odaklanması, gelişen konaklama ortamında sürekli başarı için onu konumlandırıyor.
Canary, seyahatin gücüne ve insanları dünyayla buluşturma yeteneğine inanıyor. Şirket, bu deneyimleri daha kişisel, unutulmaz ve anlamlı hale getirmeye kendini adamıştır.
