G2 2025 Alıcı Raporu: 10 SaaS & AI Öngörüsü
G2'nin en son Alıcı Davranış Raporu, SaaS ortamını şekillendiren kritik trendleri ortaya koyuyor. AI artık isteğe bağlı değil ve ürün geliştirmeden satış stratejilerine kadar her şeyi etkiliyor. İşte 10 önemli çıkarım:
AI Vazgeçilmez
- Güçlü kullanıcıların %88'i AI içermeyen yazılımları değerlendirmeyecek.
- AI'ı yalnızca bir özellik olarak değil, temel teklifinize entegre edin.
- Alıcılar AI'dan olumlu YG'yi görüyor ve bunun için prim ödeyecekler.
Daha Küçük Anlaşmalar, Esnek Fiyatlandırma
- Kurumsal anlaşmalar artık 100.000$-150.000$ aralığında kümeleniyor.
- Kullanım başına ödeme fiyatlandırması, alıcıların %39'u tarafından tercih ediliyor.
- İlk sözleşme değerinden ziyade net gelir elde tutmaya öncelik verin.
AI Destekli Araştırma
- Alıcıların %29'u araştırmaya AI aramasıyla başlıyor ve Google'ı geçiyor.
- Üretken Motor Optimizasyonu (GEO) ve yazılım incelemelerine odaklanın.
- ChatGPT gibi AI tarayıcıları ve platformları için içeriği optimize edin.
Daha Küçük, Daha Teknik Alım Komiteleri
- Alım komiteleri küçülüyor ancak daha fazla BT uzmanı içeriyor.
- Entegrasyon yeteneklerini ve güvenlik uyumluluğunu vurgulayın.
- Sunumları teknik alıcılara göre uyarlayın.
Self Servisin Yükselişi
- Alıcıların %62'si sonraki aşamalara kadar satıştan kaçınıyor.
- Ürün odaklı büyümeye ve self servis denemelere yatırım yapın.
- Daha hızlı, daha teknik satış görüşmelerine hazırlanın.
CFO Etkisinin Azalması
- Departman yöneticileri daha fazla satın alma kararı alıyor.
- Yalnızca finans ekiplerini değil, doğrudan departman yöneticilerini hedefleyin.
Alıcılar Satış Temsilcilerinden Daha Çok AI'ya Güveniyor
- GenAI sohbet robotlarına, satıcı satış temsilcilerinden daha fazla güveniliyor.
- Satış ekibinizi sunum yapanlar olarak değil, danışmanlar olarak konumlandırın.
APAC, AI Benimsemesinde Öncü
- Asya-Pasifik, AI ve yazılım harcamaları konusunda en iyimser olan bölge.
- AI odaklı ürünler için APAC'ye öncelik verin.
Kısa Listeyi Atlamak
- Daha fazla alıcı, kısa listeler olmadan doğrudan satın alma kararı alıyor.
- AI arama sonuçlarında bariz seçenek olmak için odaklanın.
KOBİ'ler ve Kuruluşlar için Özelleştirilmiş Fiyatlandırma
- KOBİ'ler fiyat duyarlıdır; kuruluşlar AI'ya öncelik verir.
- KOBİ'ler için ücretsiz AI ve kuruluşlar için pilot paketler sunun.
Sonuç: AI odaklı SaaS satın alma yolculuğuna uyum sağlayın. Gelişmek için daha küçük anlaşmaları, AI öncelikli keşfi ve teknik alıcı ihtiyaçlarını benimseyin.
Tam raporu buradan indirin.
