KOBİ'ler Büyüme İçin Sosyal Medya ve Yapay Zekaya Yöneliyor
Verizon Business ve Morning Consult tarafından yapılan yeni bir araştırmaya göre, sosyal medya, büyüme arayışındaki küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler) için hayati bir araç olmaya devam ediyor. Ankete katılan KOBİ'lerin %75'inden fazlası, sosyal medyanın iş performanslarını olumlu yönde etkilediğini kabul ediyor.
Altıncı yıllık Küçük İşletmelerin Durumu Anketi, KOBİ'lerin sosyal medyayı öncelikli olarak satış promosyonları, müşteri etkileşimi ve çevrimiçi trafiği artırmak için kullandığını ortaya koyuyor. Katılımcıların %82'si tarafından kullanılmasıyla Facebook en popüler platform olarak öne çıkıyor. Instagram ve YouTube onu yakından takip ederken, TikTok da giderek daha fazla ilgi görüyor.
İçerik Oluşturma Zorlukları ve Yapay Zeka Çözümleri
Faydalarına rağmen, KOBİ'lerin yarısından fazlası yeni içerik üretmekte ve gelişen sosyal medya trendlerine ayak uydurmakta zorlanıyor. Bu durum, %71'inin özel personel veya departmanlara sahip olmasıyla, içerik oluşturmaya yapılan yatırımların artmasına yol açtı.
Bu zorlukların üstesinden gelmek için birçok KOBİ yapay zekaya (YZ) yöneliyor. %28'i pazarlama ve sosyal medya için halihazırda YZ kullanırken, %24'ü yazılı iletişim için kullanıyor. Anket, katılımcıların %71'inin sosyal medya ve pazarlama için, %64'ünün ise yazılı iletişim için YZ kullanmaya açık olmasıyla, YZ'ye artan bir ilgi olduğunu gösteriyor. YZ ayrıca envanter yönetimi, veri yönetimi, ürün önerileri ve müşteri hizmetleri için de değerlendiriliyor.
Mart 2025'te gerçekleştirilen anket, 600 küçük ve orta ölçekli işletmeyi (500'den az çalışanı olan) kapsıyor. KOBİ'lerin büyümesi için sosyal medyanın devam eden önemini ve dijital pazarlamanın karmaşıklığını yönetmede YZ'nin yükselen rolünü vurguluyor.
Anket hakkında daha fazla bilgi edinin: Verizon 2025 Küçük İşletmeler Durumu Anketi
