Google, Cumartesi günü Gmail hesaplarını etkileyen, e-postaların yanlış sınıflandırılmasına ve spam akışına yol açan yaygın sorunların çözüldüğünü doğruladı. Pasifik saatiyle sabah 5 civarında başlayan sorunlar, resmi Google Workspace durum panosunda belirtildi ve kullanıcı şikayetlerinde "gelen kutularındaki e-postaların yanlış sınıflandırılması ve ek spam uyarıları" detaylandırıldı.
Kullanıcılar, birincil gelen kutularının genellikle Promosyonlar, Sosyal veya Güncellemeler kategorilerine ayrılan mesajlarla dolup taştığını bildirdi. Ek olarak, bilinen göndericilerden gelen yasal e-postalar spam uyarısıyla işaretlendi. Sosyal medya platformlarında çok sayıda şikayet görüldü, kullanıcılar şunları belirtti:
"tüm spam doğrudan gelen kutuma geliyor"
ve Gmail'in filtrelerini şu şekilde tanımladı:
"bir anda tamamen bozuldu."
Cumartesi boyunca Google'ın durum panosu, kesintiyi gidermek için aktif çabaları gösteren güncellemeler sağladı. Cumartesi akşamına kadar şirket, sorunun "tüm kullanıcılar için tamamen çözüldüğünü" duyurdu.
Bir pano güncellemesinde Google, etkiyi detaylandırarak, "Bazı Gmail kullanıcıları gelen kutularındaki e-postaların yanlış sınıflandırılmasını, e-posta alımında gecikmeleri deneyimledi" dedi. Şirket ayrıca, "olaydan kaynaklanan yanlış sınıflandırılmış spam uyarılarının, sorun çözülmeden önce alınan mevcut mesajlar için devam edebileceği" konusunda uyardı.
Google, dahili soruşturması tamamlandıktan sonra olayın bir analizini yayınlama taahhüdünde bulundu.
