Avrupa Komisyonu, TikTok'u popüler kısa video uygulamasını kasıtlı olarak "bağımlılık yapıcı" özelliklerle tasarlamakla resmen suçladı ve kullanıcı refahını korumak için önemli değişiklikler talep eden ön bulgular yayınladı. Cuma günü, AB'nin yürütme organı, sonsuz kaydırma, otomatik oynatma, anlık bildirimler ve öneri motoru gibi özellikleri işaret ederek, bunların kullanıcılar arasında, özellikle de reşit olmayanlar ve savunmasız yetişkinler arasında kompulsif davranışlara katkıda bulunduğunu belirtti.
AB'nin Suçlamaları ve Talepleri
Bu suçlamalar, TikTok'un Avrupa Birliği'nin kapsamlı Dijital Hizmetler Yasası (DSA)'na uyumuna ilişkin ön soruşturmadan kaynaklanmaktadır. Komisyon, kısa video platformunun tasarım tercihlerinin kullanıcılarının, özellikle gençlerin ve savunmasız yetişkinlerin refahına nasıl zarar verebileceğini "yeterince değerlendiremediğini" belirtti.
AB'nin yürütme organı, TikTok'un, kullanıcıların platformda gece geçirdikleri süre ve uygulama açma sıklığı gibi "uygulamanın kompulsif kullanımına dair önemli göstergeleri" göz ardı ettiğini vurguladı. Komisyon, endişelerini bir açıklamada detaylandırdı:
"Kullanıcıları sürekli olarak yeni içeriklerle 'ödüllendirerek', TikTok'un belirli tasarım özellikleri kaydırmaya devam etme arzusunu körüklüyor ve kullanıcıların beynini 'otomatik pilot moduna' geçiriyor. Bilimsel araştırmalar, bunun kompulsif davranışlara yol açabileceğini ve kullanıcıların öz kontrolünü azaltabileceğini gösteriyor."
Bu sorunları ele almak için Komisyon, TikTok'un kullanıcı arayüzünün "temel tasarımını" değiştirmesini zorunlu kıldı. Bu, sonsuz kaydırma gibi özellikleri devre dışı bırakmayı, zorunlu ekran süresi molaları uygulamayı ve öneri sistemini elden geçirmeyi içeriyor.
TikTok'tan Yanıt
Suçlamalara yanıt olarak TikTok, iddiaları şiddetle reddetti. Şirket sözcüsü e-posta ile bir açıklama yayınladı:
"Komisyon'un ön bulguları, platformumuzun kategorik olarak yanlış ve tamamen temelsiz bir tasvirini sunmaktadır ve bu bulgulara elimizdeki her türlü yolla itiraz etmek için gerekli her adımı atacağız."
TikTok şu anda ekran süresi yönetim araçları ve ebeveyn denetimleri sunsa da, Avrupa Komisyonu bunları bağımlılık yapıcı tasarımının risklerini azaltmak için yetersiz buluyor. Komisyon, "zaman yönetimi araçlarının, kolayca göz ardı edilebildikleri ve sınırlı sürtünme yarattıkları için kullanıcıların TikTok kullanımlarını azaltmalarına ve kontrol etmelerine yardımcı olmada etkili görünmediğini" belirtti. Benzer şekilde, ebeveyn denetimleri, ebeveynlerden denetimleri uygulamak için ek zaman ve beceri gerektirdiğinden etkili olmayabilir."
Küresel İnceleme ve Yasal Sonuçlar
TikTok'a yönelik suçlamalar, sosyal medya platformlarına yönelik artan küresel incelemelerin ortasında geliyor; dünya genelindeki hükümetler, genç kullanıcılar için erişimi düzenleme veya kısıtlama önlemlerini araştırıyor. Örneğin, Avustralya Aralık ayında, sosyal medya sitelerinin 16 yaşın altındaki kullanıcıların hesaplarını devre dışı bırakmasını zorunlu kıldı. Birleşik Krallık ve İspanya'nın benzer adımlar atmayı düşündüğü bildirilirken, Fransa, Danimarka, İtalya ve Norveç benzer yaş kısıtlama önlemleri uyguladı. Amerika Birleşik Devletleri'nde 24 eyalet yaş doğrulama yasaları çıkardı.
TikTok kısa süre önce ABD'de önemli bir sosyal medya bağımlılığı davasını çözüme kavuşturdu. Şirket şimdi Avrupa Komisyonu'nun ön bulgularına resmi olarak yanıt verme fırsatına sahip. DSA'nın onaylanmış ihlalleri, bir şirketin küresel yıllık cirosunun %6'sına kadar para cezaları dahil olmak üzere önemli cezalara yol açabilir.
