OpenAI, ChatGPT'nin uygulama önerilerinin reklam sanılması üzerine önemli bir kullanıcı tepkisiyle karşı karşıya kaldı ve bu durum, ücretli aboneler de dahil olmak üzere kullanıcı tabanında endişelere yol açtı. Şirket, bu önerilerin ücretli reklamlar değil, uygulama keşif özelliklerini entegre etmeye yönelik devam eden bir testin parçası olduğunu açıkladı.
Kıvılcım: Alakasız Uygulama Önerilerine Kullanıcı Tepkisi
Tartışma, AI girişimi Hyberbolic'in kurucu ortağı Yuchen Jin'in X'te (eski adıyla Twitter) paylaştığı bir ekran görüntüsüyle alevlendi. Görüntüde, ChatGPT'nin sağlık veya fitness ile ilgisi olmayan bir sohbet sırasında Peloton uygulamasını önerdiği görülüyordu. ChatGPT'nin aylık 200 dolarlık Pro Planı'nın ücretli abonesi olan Jin, bu kadar yüksek bir fiyat noktasında reklamların beklenmedik olduğunu belirterek hayal kırıklığını dile getirdi.
Paylaşım hızla yayıldı, yaklaşık 462.000 görüntülenme ve yüzlerce yeniden paylaşım aldı; zira kullanıcılar OpenAI'nin ücretli ürününe reklamlar eklediği korkusunu dile getirdi. Birçoğu, özellikle ücretli müşterilerin bu tür müdahaleci önerilere maruz kalmaması gerektiğini şikayet etti. Başka bir kullanıcı da benzer bir sorunu vurgulayarak, Apple Music tercihine rağmen ChatGPT'nin ısrarla Spotify'ı önerdiğini bildirdi.
Hey, Kol. Thanks for flagging 👋 Bu bir reklam değil (finansal bir bileşeni yok). Sadece Peloton uygulamasını yükleme önerisi. Ancak alaka düzeyinin olmaması, bunu kötü/kafa karıştırıcı bir deneyim haline getiriyor. Öneriler ve kullanıcı deneyimi üzerinde çalışıyoruz, harika olduklarından emin olmaya çalışıyoruz.
— Daniel McAuley (@_dmca) December 1, 2025
OpenAI'nin Açıklaması: Reklam Değil, Bir Test
Artan eleştirilere yanıt olarak, OpenAI'nin ChatGPT veri lideri Daniel McAuley, konuyu doğrudan X üzerinden ele aldı. Peloton önerisinin "bir reklam olmadığını" ve "finansal bir bileşeni bulunmadığını" açıkladı. Bunun yerine, "sadece Peloton uygulamasını yükleme önerisi" olduğunu belirtti. McAuley, "alaka düzeyinin eksikliğinin" deneyimi "kötü ve kafa karıştırıcı" hale getirdiğini kabul etti ve OpenAI'nin deneyimi iyileştirmek için "öneriler ve kullanıcı deneyimi üzerinde aktif olarak çalıştığını" kullanıcılara garanti etti.
Bir şirket sözcüsü, TechCrunch'a bu örneklerin OpenAI'nin "ChatGPT sohbetlerinde uygulamaları yüzeye çıkarma" yönündeki devam eden çabalarının bir parçası olduğunu doğruladı. Bu girişim, OpenAI'nin Ekim ayındaki yeni uygulama platformu duyurusuyla uyumlu; bu platform, uygulamaların kullanıcı sohbetlerine "doğal bir şekilde uyum sağlamasını" hedefliyordu. Şirketin vizyonu, uygulama keşfinin "ChatGPT'nin doğru zamanda bir uygulama önermesi veya adıyla çağrılmasıyla" gerçekleştiğini, uygulamaların doğal dile yanıt verdiğini ve doğrudan sohbet içinde etkileşimli arayüzler sunduğunu belirtiyordu.
Daha Derin Sorun: Alaka Düzeyi ve Kullanıcı Algısı
Ancak, Peloton olayı OpenAI'nin belirttiği vizyonla keskin bir tezat oluşturdu. Kullanıcının sohbeti Elon Musk ve xAI'yi içeren bir podcast etrafında dönüyordu, bu da Peloton önerisini tamamen alakasız ve önemli bir dikkat dağıtıcı hale getiriyordu. Öneriler alakalı olsa bile, kullanıcılar bunları yine de reklam olarak algılayabilirlerdi, özellikle de kullanıcıları ücretli ürünlere yönlendirdikleri ve devre dışı bırakılamadıkları için müdahaleci hissettiriyorlardı.
OpenAI'nin Uygulama Stratejisi İçin Çıkarımlar
Bu olumsuz kullanıcı algısı, OpenAI'nin uygulamaları doğrudan ChatGPT'ye entegre etme, potansiyel olarak geleneksel App Store deneyiminin yerini alma yönündeki daha geniş hedefi için önemli sonuçlar doğurabilir. Kullanıcılar bu uygulama önerilerini sürekli olarak istenmeyen veya müdahaleci bulurlarsa, bunlardan kaçınmak için rakip sohbet botlarını tercih edebilirler, bu da OpenAI'nin stratejisini baltalar.
Şu anda, ChatGPT uygulama entegrasyonları pilot test aşamasındadır ve AB, İsviçre ve Birleşik Krallık dışındaki oturum açmış kullanıcılara açıktır. OpenAI, sohbet içi uygulama ekosistemini genişletmek için Booking.com, Canva, Coursera, Figma, Expedia ve Zillow gibi çeşitli uygulama geliştiricileriyle ortaklık kurmuştur.
