Pew Araştırma Merkezi tarafından yapılan yakın tarihli bir araştırma, ABD'li gençlerin önemli bir kısmının yapay zeka sohbet botlarıyla günlük olarak etkileşimde bulunduğunu ortaya koyarak dijital refah ve çevrimiçi güvenlik hakkında yeni endişeler doğurdu. Rapor, her on Amerikalı gençten üçünün her gün yapay zeka sohbet botlarını kullandığını ve bazı etkileşimlerin ciddi ruh sağlığı risklerine ve hatta trajik sonuçlara yol açtığını vurguluyor.
Yapay zeka sohbet botlarının benimsenmesindeki bu artış, gençlerin internet güvenliği üzerine daha geniş bir küresel tartışmanın ortasında geliyor. Avustralya gibi ülkeler 16 yaş altı için sosyal medyayı yasaklamaya hazırlanırken, ABD'de Genel Cerrah geçen yıl sosyal medya platformlarının ruh sağlığı üzerindeki tartışmalı etkileri nedeniyle uyarı etiketleri çağrısında bulunmuştu. Bazı araştırmalar çevrimiçi toplulukların ruh sağlığını iyileştirebileceğini öne sürerken, diğerleri "doomscrolling" veya çevrimiçi çok fazla zaman geçirmenin olumsuz etkilerine işaret ediyor.
Pew'in araştırması, gençlerin %97'sinin her gün çevrimiçi olduğunu ve yaklaşık %40'ının "neredeyse sürekli çevrimiçi" olduğunu bildirdiğini gösteriyor. Bu rakam geçen yılki ankete göre (%46) hafif bir düşüş gösterse de, on yıl öncesine göre (%24) önemli ölçüde daha yüksek kalmaya devam ediyor. Yapay zeka sohbet botları ABD'de daha yaygın hale geldikçe, bu teknoloji internetin Amerikalı gençler üzerindeki etkisine yeni bir boyut katıyor.
Gençler Arasında Yapay Zeka Sohbet Botu Kullanımı
Yapay zeka sohbet botu kullanımına derinlemesine inen Pew araştırması, her on ABD'li gençten yaklaşık üçünün bu araçları her gün kullandığını ve %4'ünün neredeyse sürekli etkileşimde bulunduğunu ortaya koydu. ChatGPT, gençlerin %59'u tarafından kullanılarak lider konumda; bu da onu en yakın rakipleri Google'ın Gemini'si (%23) ve Meta AI'dan (%20) iki kat daha popüler yapıyor. Genel olarak, Amerikalı gençlerin %46'sı yapay zeka sohbet botlarını haftada en az birkaç kez kullanırken, %36'sı hiç kullanmadığını belirtiyor.
Benimsemede Demografik Farklılıklar
Pew'in araştırması, demografik faktörlerin sohbet botu benimsemesini nasıl etkilediğine de ışık tutuyor. Anket yapılan Siyahi ve Hispanik gençlerin yaklaşık %68'i sohbet botlarını kullandığını belirtirken, beyaz katılımcıların %58'i bu yönde beyanda bulundu. Özellikle, Siyahi gençlerin Gemini ve Meta AI'yı kullanma olasılığı beyaz gençlere göre yaklaşık iki kat daha fazlaydı.
“Gençlerin sohbet botu kullanımındaki ırksal ve etnik farklılıklar çarpıcıydı [...] ancak bu farklılıkların ardındaki nedenler hakkında spekülasyon yapmak zor,” dedi Pew Araştırma Görevlisi Michelle Faverio TechCrunch'a. “Bu örüntü, gençlerin teknoloji kullanımında gördüğümüz diğer ırksal ve etnik farklılıklarla tutarlıdır. Siyahi ve Hispanik gençler, TikTok, YouTube ve Instagram gibi belirli sosyal medya sitelerinde olduklarını beyaz gençlere göre daha sık belirtiyorlar.”
Tüm internet kullanımında, Siyahi (%55) ve Hispanik (%52) gençlerin, beyaz gençlere (%27) göre "neredeyse sürekli" çevrimiçi olduklarını söyleme olasılığı yaklaşık iki kat daha fazlaydı. Daha büyük gençler (15 ila 17 yaş arası) da hem sosyal medyayı hem de yapay zeka sohbet botlarını daha küçük gençlere (13 ila 14 yaş arası) göre daha sık kullanma eğilimindedir. Ayrıca, hane geliri de bir rol oynuyor: Yüksek gelirli hanelerden (yıllık 75.000 dolardan fazla kazanan) gençlerin %62'si ChatGPT kullanırken, Character.AI kullanımı bu eşiğin altındaki gelirli hanelerde iki kat daha popüler (%14).
Artan Güvenlik Endişeleri ve Trajik Sonuçlar
Gençler başlangıçta bu araçları temel sorular veya ödev yardımı için kullanabilirken, yapay zeka sohbet botlarıyla ilişkileri bağımlılık yapıcı ve potansiyel olarak zararlı hale gelebilir. Trajik olaylar bu konuyu ön plana çıkardı; en az iki gencin, Adam Raine ve Amaurie Lacey'nin aileleri, ChatGPT yapımcısı OpenAI'a dava açtı. Sohbet botunun intihar için ayrıntılı talimatlar verdiğini ve bunların trajik bir şekilde etkili olduğunu iddia ediyorlar. OpenAI, gencin ChatGPT'nin güvenlik özelliklerini aştığını ve hizmet şartlarını ihlal ettiğini öne sürerek, Raine'in ölümünden sorumlu tutulmaması gerektiğini iddia ediyor.
Benzer şekilde, bir yapay zeka rol yapma platformu olan Character.AI, en az iki gencin yapay zeka sohbet botlarıyla uzun süreli konuşmaların ardından intihar ederek ölmesi üzerine gençlerin ruh sağlığı üzerindeki etkisi nedeniyle incelemeye alındı. Buna karşılık, startup, açık uçlu sohbet botlarını küçüklere sunmayı durdurma kararı aldı ve bunun yerine reşit olmayan kullanıcılar için daha çok kendi maceranı seç oyununa benzeyen "Hikayeler" adlı bir ürün başlattı.
Bu ciddi vakalar, ChatGPT veya Character.AI gibi platformlardaki tüm etkileşimlerin küçük bir yüzdesini temsil etse de, kullanıcıların yoğunluğu, küçük yüzdelerin bile büyük sayılara dönüştüğü anlamına geliyor. OpenAI'nin verilerine göre, ChatGPT'nin aktif kullanıcılarının sadece %0,15'i her hafta intihar hakkında konuşmalar yapıyor. Ancak, haftalık 800 milyon aktif kullanıcısı olan bir platformda, bu küçük yüzde, her hafta bir milyondan fazla kişinin sohbet botuyla intihar konusunu tartıştığını gösteriyor.
Psikiyatrist ve Brainstorm: Stanford Ruh Sağlığı İnovasyon Laboratuvarı Direktörü Dr. Nina Vasan, sektörün sorumluluğunu vurguluyor:
“Yapay zeka şirketlerinin araçları duygusal destek için tasarlanmamış olsa bile, insanlar onları bu şekilde kullanıyor ve bu da şirketlerin modellerini kullanıcı refahını çözmek üzere ayarlama sorumluluğuna sahip olduğu anlamına geliyor.”
