Burger King'den Unleashed Brands'e: Bir CMO'nun Pazarlamanın Geleceğine Bakışı
Burger King'in eski CMO'su Pat O'Toole, kapsamlı pazarlama deneyimini gençlik gelişim şirketi Unleashed Brands'e getiriyor. O'Toole'un Burger King ve PepsiCo'daki önceki rolleri, yapay zeka, oyunlaştırma ve viral pazarlama içeren yenilikçi kampanyalara öncülük etmesini sağladı. Şimdi, bu becerileri yeni bir bağlamda kullanmayı hedefliyor.
Unleashed Brands'de O'Toole, Urban Air Adventure Park, The Little Gym ve Sylvan Learning gibi bir marka portföyünü yönetiyor. Bu, hem çocuklara (kullanıcılara) hem de ebeveynlere (karar vericilere) pazarlama yapmak gibi benzersiz bir zorluk sunuyor. O'Toole, hem alışveriş yapanları hem de tüketicileri kazanmanın çok önemli olduğu PepsiCo'daki deneyimiyle paralellikler kuruyor.
Marka Evi İnşa Etmek
O'Toole, Unleashed portföyündeki markalar arasında sinerji bulmanın önemini vurguluyor. Bir markayla olumlu bir deneyimin diğerlerine güven ve ilgiye dönüştüğü bir "marka evi" yaratmayı öngörüyor. Bu strateji, paylaşılan hizmetlerden, yaratıcı en iyi uygulamalardan ve portföy genelinde verimli medya satın alımlarından yararlanmayı içeriyor.
Yapay Zekanın Gücünden Yararlanmak
O'Toole, pazarlamada yapay zekayı çevreleyen abartının farkında. Ancak, gerçek potansiyelinin veri analizinde ve kişiselleştirilmiş müşteri etkileşiminde yattığına inanıyor. Her yıl milyonlarca ailenin Unleashed Brands ile etkileşime girmesiyle, yapay zeka onların ihtiyaçları ve tercihleri hakkında değerli bilgiler sağlayabilir. Bu veri odaklı yaklaşım, daha hedefli ve etkili iletişime olanak tanıyacaktır.
Daha az Milyon Dolarlık Whopper göreceksiniz ve daha çok müşteri tabanımızı anlamak ve onlarla etkileşim kurmak için yapay zeka kullanacaksınız.
CMO'nun Gelişen Rolü
O'Toole, CMO rolünün teknolojik gelişmeler nedeniyle sürekli olarak geliştiğini gözlemliyor. Çabuk adapte olmanın ve yeni teknolojileri benimsemenin önemini vurguluyor. Bu, pazarlama yatırımlarına %70-20-10 yaklaşımını içeriyor: %70 kanıtlanmış stratejilere, %20 gelişen trendlere ve %10 deneysel girişimlere.
O'Toole, en önemlisi, CMO'ların etkili iletişimciler ve iş birlikçiler olması gerektiğinin altını çiziyor. Yeni teknolojileri ve stratejileri başarıyla uygulamak için diğer paydaşlardan destek almak çok önemlidir.
O'Toole'un hızlı yemekten gençlik gelişimine geçişi, CMO rolünün dinamik doğasını vurguluyor. Yapay zekaya, müşteri odaklılığa ve marka oluşturmaya odaklanması, günümüzün karmaşık ortamında yol alan pazarlamacılar için değerli bilgiler sağlıyor.
