EY Studio+ Lansmanı: Yaratıcı ve AI Hizmetlerinin Birleştirilmesi

EY, tasarım, yaratıcı, müşteri deneyimi (CX) ve yapay zeka (AI) hizmetlerini birleştiren yeni bir uygulama olan EY Studio+'ı piyasaya sürdü. Bu hamle, müşterilerin gelişen pazarlama ortamında yol almalarına ve AI'nın büyümesinden yararlanmalarına yardımcı olmayı amaçlıyor.

EY Studio+, Blackdot, Digital Detox, Doberman, Fabernovel, Freshworks, Future Friendly, Seren ve Zilker dahil olmak üzere 37 uzman satın almayla organik olarak büyüyen işletmeleri entegre ediyor. Bu birleşik uzmanlık, dönüştürücü deneyimler sunmak ve pazarları ölçeklendirmek için AI teknolojisinden yararlanmaya odaklanacak.

Pazar Değişimlerine Yanıt Vermek

Bu lansman, pazarlama hizmeti sağlayıcılarının üretken yapay zekanın yükselişi, parçalanmış medya tüketimi ve değişen müşteri bütçeleri gibi zorluklarla karşı karşıya kaldığı bir dönemde geliyor. EY Studio+, müşterilerle birlikte çalışarak bu zorlukların üstesinden gelmeyi hedefliyor:

  • Müşteri deneyimini şekillendirmek ve daha güçlü müşteri bağlantıları kurmak.
  • Yeni ürün ve hizmetler tasarlamak, geliştirmek ve piyasaya sürmek.
  • Artırılmış verimlilik ve etkinlik için pazarlama operasyonlarını, satışları ve hizmeti dönüştürmek.

EY Studio+, küresel bir perakendeci, büyük bir iletişim ağı ve lider bir küresel banka dahil olmak üzere çeşitli sektörlerdeki müşterilerle zaten ortaklık kurdu.

Belirsizlikte Yol Almak ve Değişimi Benimsemek

Mevcut belirsizliklerle dolu iş ortamının farkında olan EY global müşteri hizmetleri yönetici ortağı Jad Shimaly, değişen müşteri ihtiyaçlarına uyum sağlamanın önemini vurguladı.

“İş liderleri, jeopolitik gerilimler, müşteri beklentilerinin hiper enflasyonu, dijital dönüşüm ve daha fazlası tarafından yönlendirilen muazzam bir belirsizlikle boğuşuyor. Müşterilerinin hızla değişen ihtiyaçlarına odaklanan kuruluşlar, dönüşümdeki yüksek riskli yatırımların kritik sonuçlar elde etmesine yardımcı olurken ayırt edici deneyimler sunmaya devam edebilir.”

EY Studio+'ın oluşturulması, yaratıcı ve teknoloji tekliflerini birleştirmeye çalışan diğer danışmanlık firmalarının benzer hamlelerini yansıtıyor. Bu entegre yaklaşım, müşterilere AI çağında büyüme ve dönüşüm için kapsamlı çözümler sunmayı amaçlıyor.