İkinci Ürününüzü mü Satıyorsunuz? Önce Yeni Müşterileri Hedefleyin
Birçok SaaS kurucusu, ikinci ürünlerini mevcut müşterilerine satmaya odaklanır. Mantıklı olsa da, bu yaklaşım en yüksek dönüşüm oranlarını sağlamayabilir. Şaşırtıcı bir şekilde, ikinci bir ürünü satmak genellikle yeni müşterilerle daha kolaydır.
Neden Yeni Müşteriler Daha İyi Dönüşüm Sağlar?
Nedeni basit: yeni müşterilerin halihazırda rakip bir çözüme sahip olma olasılığı daha düşüktür. Tedarikçi değiştirmeleri istenmez, bu da satışı daha sorunsuz hale getirir.
Şu örneği düşünün: Spa ve salonlar için bir SaaS çözümü olan MangoMint, bir bordro özelliği sundu. Mevcut müşterilerle başarılı olsa da, yeni müşteriler için ekleme oranı %50 daha yüksekti. Bunun nedeni, birçok yeni KOBİ müşterisinin henüz modern bir bordro platformunu benimsememiş olmasıydı.
Bu model birçok SaaS şirketinde tekrarlanır. Yeni müşteriler, ikinci ürün benimsemesi için önemli bir fırsat sunar.
İkinci Ürün Lansmanınızı Optimize Etme
Mevcut müşteri tabanınıza çapraz satış yapmak önemli olsa da, birleşik ürün teklifini yeni müşterilere pazarlamak için kaynak ayırın. Genellikle gözden kaçan bu strateji, ikinci ürününüzün başarısını önemli ölçüde artırabilir.
Tüm enerjinizi mevcut müşterilere ek satış yapmaya harcamayın. Bunun yerine, çabalarınızın %20-30'unu paketlenmiş teklifle yeni müşteriler edinmeye ayırın. Bu beklenmedik yaklaşım, daha etkili bir büyüme kolu olabilir.
