Pinterest Toplu Hesap Kapatmalarındaki Hatayı Kabul Etti

Pinterest, çok sayıda kullanıcı hesabını yanlışlıkla devre dışı bıraktığı için kamuoyundan özür diledi. Platform, kitlesel yasaklamaları kullanıcı topluluğu arasında yaygın endişe ve hayal kırıklığına neden olan bir dahili hataya bağladı.

Kullanıcılar, içeriklerinin Pinterest'in politikalarını ihlal etmediğini iddia ederek hesaplarının devre dışı bırakıldığını ve pinlerinin kaldırıldığını bildirdi. Şikayetler, sosyal medya, Reddit ve diğer platformlar dahil olmak üzere çeşitli platformlarda ortaya çıktı. Bazı kullanıcılar yasal işlem başlatmakla bile tehdit etti.

Başlangıçta Pinterest sorunu kabul etmedi. 1 Mayıs'ta platform, X'te (eski adıyla Twitter) kullanıcıların endişelerine yanıt vererek, hesaplarının yanlışlıkla devre dışı bırakıldığına inanan kullanıcılardan doğrudan mesaj göndermelerini istedi. Ancak, Pinterest yaygın bir sorun olduğunu kabul etmekten kaçındı.

13 Mayıs'ta Pinterest, X ve Instagram'da resmi bir özür yayınlayarak, içerik politikalarının aşırı uygulanmasına yol açan dahili hatayı kabul etti.

İnternetteki en güvenli, en pozitif yer olmak için çalışıyoruz, bu da içerik güvenliği için yüksek bir standart belirlemek ve sürekli olarak bunu karşılamaya çalışmak anlamına geliyor. Son zamanlarda içerik politikalarımızın ihlallerine karşı harekete geçtik, ancak bir dahili hata aşırı uygulamaya yol açtı ve bazı hesaplar yanlışlıkla devre dışı bırakıldı. Bu durumun neden olduğu hayal kırıklığı için özür dileriz. Etkilenen birçok hesabı yeniden etkinleştirdik ve hatalar olduğunda daha hızlı yanıt vermek için iyileştirmeler yapıyoruz. Tüm kullanıcılarımız için bunu düzeltmeye çalışırken gösterdiğiniz sabır için teşekkür ederiz.

Özür dilemesine rağmen, birçok kullanıcı, cevapsız itirazlara ve hesaplarının devre dışı bırakılma nedenlerine ilişkin şeffaflık eksikliğine atıfta bulunarak hayal kırıklıklarını dile getirmeye devam etti. Bazı kullanıcılar, yapay zeka destekli moderasyonun hatalı yasaklamalarda rol oynamış olabileceğini tahmin etti.

Pinterest, etkilenen hesapları yeniden etkinleştirmek için çalışıyor ve gelecekte benzer olayların yaşanmasını önlemek için iyileştirmeler uyguluyor. Platform, dahili hatanın niteliği hakkında henüz daha fazla ayrıntı vermedi.