Marpo Müşteri Gizlilik Bildirimi

Kayıtlı İsim: GRBUZ LTD

Bu gizlilik bildirimi, kişisel bilgilerinizle ilgili olarak bizden neler bekleyebileceğinizi size anlatır.

• İletişim bilgileri
• Hangi bilgileri topluyoruz, kullanıyoruz ve neden
• Yasal dayanaklar ve veri koruma hakları
• Kişisel bilgileri nereden alıyoruz
• Bilgileri ne kadar süre saklıyoruz
• Bilgileri kimlerle paylaşıyoruz
• Şikayet nasıl yapılır

İletişim Bilgileri

E-posta
[email protected]

Hangi bilgileri topluyoruz, kullanıyoruz ve neden

Hizmet ve mal sağlama amacıyla (teslimat dahil) topladığımız veya kullandığımız bilgiler:

• İsim ve iletişim bilgileri
• Adresler
• Doğum tarihi
• Satın alma veya hesap geçmişi
• Ödeme bilgileri (transfer ve otomatik ödeme için kart veya banka bilgileri dahil)
• Hesap bilgileri
• Sadakat programlarına ilişkin bilgiler
• Web sitesi kullanıcı bilgileri (kullanıcı yolculuğu ve çerez takibi dahil)
• Takdir veya şikayetlere ilişkin bilgiler
• Sponsorluğa ilişkin bilgiler

Müşteri hesapları ve garantilerin işletimi için topladığımız veya kullandığımız bilgiler:

• İsim ve iletişim bilgileri
• Adresler
• Ödeme bilgileri (transfer ve otomatik ödeme için kart veya banka bilgileri dahil)
• Satın alma geçmişi
• Kayıt bilgileri dahil hesap bilgileri
• Güvenlik amaçlı kullanılan bilgiler
• Pazarlama tercihleri

Hizmet güncellemeleri veya pazarlama amaçlarıyla topladığımız veya kullandığımız bilgiler:

• İsim ve iletişim bilgileri
• Adresler
• Pazarlama tercihleri
• Konum verileri
• Satın alma veya görüntüleme geçmişi
• IP adresleri
• Web sitesi ve uygulama kullanıcı yolculuğu bilgileri
• Sponsorluğa ilişkin bilgiler
• Uygun olduğu durumlarda rıza kayıtları

Araştırma veya arşivleme amaçlarıyla topladığımız veya kullandığımız bilgiler:

• İsim ve iletişim bilgileri
• Adresler
• Konum verileri
• Satın alma veya görüntüleme geçmişi
• IP adresleri
• Web sitesi ve uygulama kullanıcı yolculuğu bilgileri
• Araştırma yönetimi için kullanılan kişisel bilgiler
• Araştırma amacıyla kullanılan kişisel bilgiler
• Uygun olduğu durumlarda rıza kayıtları

Sorgular, şikayetler veya talepler için topladığımız veya kullandığımız kişisel bilgiler:

• İsim ve iletişim bilgileri
• Adres
• Ödeme bilgileri
• Hesap bilgileri
• Satın alma veya hizmet geçmişi
• Önceki soruşturmalardan ilgili bilgiler
• Müşteri hesapları ve kayıtları
• Finansal işlem bilgileri
• Sağlık ve güvenlikle ilgili bilgiler

Yasal dayanaklar ve veri koruma hakları

İngiltere veri koruma yasalarına göre, kişisel bilgilerinizi toplama ve kullanma için "yasal dayanağımız" olması gerekir. İngiltere GDPR'de olası yasal dayanakların listesi bulunmaktadır. Yasal dayanaklar hakkında daha fazla bilgiyi ICO'nun web sitesinde bulabilirsiniz.

Güvendiğimiz yasal dayanak, kısaca aşağıda belirtilen veri koruma haklarınızı etkileyebilir. Veri koruma haklarınız ve uygulanabilecek istisnalar hakkında daha fazla bilgiyi ICO'nun web sitesinde bulabilirsiniz:

• Erişim hakkınız - Kişisel bilgilerinizin kopyalarını bizden isteme hakkınız vardır. Kişisel bilgileri nereden aldığımız ve kimlerle paylaştığımız gibi diğer bilgileri de talep edebilirsiniz. İstediğiniz tüm bilgileri almayabileceğiniz bazı istisnalar vardır.
• Düzeltme hakkınız - Yanlış veya eksik olduğunu düşündüğünüz kişisel bilgileri düzeltmemizi veya silmemizi isteme hakkınız vardır.
• Silme hakkınız - Kişisel bilgilerinizi silmemizi isteme hakkınız vardır.
• İşlemenin kısıtlanması hakkınız - Kişisel bilgilerinizi nasıl kullanabileceğimizi sınırlamamamızı isteme hakkınız vardır.
• İşlemeye itiraz hakkınız - Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkınız vardır.
• Veri taşınabilirliği hakkınız - Bize verdiğiniz kişisel bilgileri başka bir kuruluşa veya size aktarmamızı isteme hakkınız vardır.
• Rızayı geri çekme hakkınız - Yasal dayanağımız olarak rızayı kullandığımızda, rızanızı istediğiniz zaman geri çekme hakkınız vardır.

Bir talepte bulunursanız, gecikme olmaksızın ve her halükarda bir ay içinde size yanıt vermek zorundayız.

Veri koruma hakları talebi yapmak için, lütfen bu gizlilik bildiriminin başındaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.

Verilerinizi toplama ve kullanma için yasal dayanağımız

Hizmet ve mal sağlama için kişisel bilgileri toplama veya kullanma için yasal dayanağımız:

• Rıza - size tüm ilgili bilgileri verdikten sonra sizden izin aldık. İtiraz hakkı hariç tüm veri koruma haklarınız geçerli olabilir. Açık olmak gerekirse, rızanızı istediğiniz zaman geri çekme hakkınız vardır.

Müşteri hesapları ve garantilerin işletimi için kişisel bilgileri toplama veya kullanma için yasal dayanağımız:

• Rıza - size tüm ilgili bilgileri verdikten sonra sizden izin aldık. İtiraz hakkı hariç tüm veri koruma haklarınız geçerli olabilir. Açık olmak gerekirse, rızanızı istediğiniz zaman geri çekme hakkınız vardır.

Hizmet güncellemeleri veya pazarlama amaçlarıyla kişisel bilgileri toplama veya kullanma için yasal dayanağımız:

• Rıza - size tüm ilgili bilgileri verdikten sonra sizden izin aldık. İtiraz hakkı hariç tüm veri koruma haklarınız geçerli olabilir. Açık olmak gerekirse, rızanızı istediğiniz zaman geri çekme hakkınız vardır.

Araştırma veya arşivleme amaçlarıyla kişisel bilgileri toplama veya kullanma için yasal dayanağımız:

• Rıza - size tüm ilgili bilgileri verdikten sonra sizden izin aldık. İtiraz hakkı hariç tüm veri koruma haklarınız geçerli olabilir. Açık olmak gerekirse, rızanızı istediğiniz zaman geri çekme hakkınız vardır.

Sorgular, şikayetler veya talepler için kişisel bilgileri toplama veya kullanma için yasal dayanağımız:

• Rıza - size tüm ilgili bilgileri verdikten sonra sizden izin aldık. İtiraz hakkı hariç tüm veri koruma haklarınız geçerli olabilir. Açık olmak gerekirse, rızanızı istediğiniz zaman geri çekme hakkınız vardır.

Kişisel bilgileri nereden alıyoruz

• Doğrudan sizden

Bilgileri ne kadar süre saklıyoruz

Verileriniz 5 yıl boyunca saklanacaktır. Bilgilerinizi sistemlerimizden silmek istiyorsanız, lütfen support[at]marpo.app e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçin.

Bilgileri kimlerle paylaşıyoruz

Veri işleyicileri

Google Analytics, Mixpanel, OneSignal - Bu veri işleyicisi bizim için şu faaliyetleri yapar: Marpo hakkında analitik raporlar verirler.

Kişisel bilgileri paylaştığımız diğerleri

• Finansal veya dolandırıcılık soruşturma yetkilileri

Nasıl şikayet edilir

Kişisel verilerinizin kullanımı konusunda herhangi bir endişeniz varsa, bu gizlilik bildiriminin başındaki iletişim bilgilerini kullanarak bize şikayet edebilirsiniz.

Bizimle şikayet ettikten sonra verilerinizi nasıl kullandığımızdan memnun değilseniz, ICO'ya da şikayet edebilirsiniz.