Yapay Zeka Başarısı İçin İnsan Denetimi Şart, Diyor Lattice CEO'su

Lattice CEO'su Sarah Franklin, şirketlerin yapay zekayı entegre ederken insan denetimi ve dengenin önemini vurguluyor. SXSW Londra'da ve TechCrunch ile yaptığı bir röportajda Franklin, yalnızca maliyet tasarrufu için yapay zekaya odaklanmak yerine insanlara ve müşterilere öncelik vermenin önemini vurguladı.

Yapay Zeka ve İnsan Uzmanlığını Dengelemek

Franklin, yapay zekanın verimlilik artışı sağlasa da müşterilerle güvenin korunmasının çok önemli olduğunu savunuyor. Uzun vadeli başarı için insan bağlantısına öncelik vermenin çok önemli olduğuna inanıyor. Çalışanların tamamen yerine geçmek yerine, yapay zeka araçlarıyla güçlendirilmesi gerektiğini savunan dengeli bir yaklaşımı destekliyor.

3 milyar dolarlık bir çalışan performansı yazılım şirketi olan Lattice, "insan odaklı" yaklaşımını korurken yapay zeka özelliklerini de dahil ediyor. Franklin, şirketin yeni yapay zeka destekli İK ajanını vurgulayarak, bu ajanın proaktif içgörüler sağlamak ve bire bir toplantılar sırasında çalışanlara yardımcı olmak üzere tasarlandığını belirtti. Lattice ayrıca, müşterilerine kendi özel ihtiyaçları için özel yapay zeka ajanları oluşturmaları için bir platform sunuyor.

Kendinize şu soruyu sormanız önemli: 'Önce yapay zekanın başarısı için mi yoksa önce insanların ve müşterilerinizin başarısı için mi inşa ediyorsunuz?'

Yapay Zekada Şeffaflık, Hesap Verebilirlik ve Sorumluluk

Franklin, yapay zeka uygulamasında şeffaflık, hesap verebilirlik ve sorumluluk ihtiyacını vurguluyor. Liderler, yapay zekanın işlevleri konusunda çalışanlara karşı açık olmalı ve uygulamasının açıkça tanımlandığından ve anlaşıldığından emin olmalıdır. Sonuç olarak, yapay zekanın etkisinden insanlar sorumlu olmalıdır.

İnsanların kontrolü ve denetimi elinde tutmasını sağlayarak, yapay zeka kullanımında kontrol ve dengelerin önemini vurguladı.

Bu, iş gücümüzde alışkın olduğumuz düzenli kontrol ve dengeleri sağlamanın bir yoludur.

Yapay Zeka Çağında İnsan Bağlantısına Öncelik Vermek

Franklin, insan bağlantısına öncelik veren şirketlerin yapay zeka çağında başarılı olacağına inanıyor. Bunu, sorumlu yapay zeka geliştirme ve uygulaması için kritik bir güvenlik önlemi olarak görüyor.

İnsan bağlantısının yerini hiçbir şey alamaz ve kazananlar bunu anlayan şirketler olacaktır.

Franklin, insanlara öncelik veren şirketlerin bu yapay zeka dönüşümü çağında nihayetinde başarılı olacağına inanıyor. İşletmeleri, yapay zekanın iş güçleri ve müşterileri üzerindeki uzun vadeli etkisini göz önünde bulundurmaya ve insan bağlantısının yeri doldurulamaz değerini vurgulamaya çağırıyor.