Küresel bankalardan üretim devlerine kadar dijital dönüşüm girişimlerinde, birincil başarısızlık noktası nadiren stratejinin kendisidir. Bunun yerine, genellikle etkili yönetişim eksikliğidir. Strateji bir kuruluşun nereye gitmeyi hedeflediğini belirlerken ve operasyonlar oraya nasıl ulaşılacağını ana hatlarıyla çizerken, yönetişim herkesin ortak hedeflere uyumlu bir şekilde ilerlemesini sağlayan, iç çatışmaları önleyen ve sürdürülebilir ilerlemeyi teşvik eden temel çerçeve görevi görür.
Bu tartışma, dijital performans ve hesap verebilirliği anlamak için temel kavramları oluşturan Search Engine Journal'da yayınlanan önceki içgörüler üzerine inşa edilmiştir:
