Bir SaaS gider yönetimi platformu olan Zylo'nun en son SaaS Yönetim Endeksi raporu, büyük ölçüde Yapay Zeka'nın hızla benimsenmesiyle B2B harcamalarında önemli bir dönüşümü ortaya koyuyor. 75 milyar doları aşkın SaaS harcaması ve 40 milyondan fazla yönetilen lisans dahil olmak üzere kapsamlı gerçek dünya verilerine dayanarak hazırlanan 2026 raporu, YZ'nin kurumsal yazılım ekonomilerini nasıl yeniden şekillendirdiğine dair kapsamlı bir bakış sunuyor.

Genel B2B SaaS bütçeleri %8 artarken ve çalışan başına harcama ortalama 11.530 dolara ulaşırken, kuruluşlar tarafından kullanılan uygulama sayısı büyük ölçüde sabit kaldı. Bu durum, paranın nereye gittiğinde bir kayma olduğunu gösteriyor: yeni uygulamalar edinmeye değil, mevcut yazılım portföyleri içindeki YZ özelliklerine, kullanıma dayalı fiyatlandırmaya ve genel satıcı fiyat artışlarına yöneldiğini gösteriyor.

YZ Etkisi: Artan Maliyetler ve Gölge Benimseme

Beklenmedik Ücretler ve Proje Kesintileri

BT liderlerinin şaşırtıcı bir şekilde %78'i, geçen yıl YZ özellikleriyle veya kullanıma dayalı fiyatlandırmayla ilgili beklenmedik ücretlerle karşılaştığını bildirdi. Bu öngörülemezlik somut sonuçlar doğuruyor; bu liderlerin %61'i, bu öngörülemeyen giderleri karşılamak için diğer projeleri kesmek zorunda kaldı. SaaS bütçelemesi, bu dönem ortası sözleşme değişiklikleri ve kullanım artışları nedeniyle önemli ölçüde daha karmaşık hale geldi.

ChatGPT, Giderleştirilen Uygulamalarda Başı Çekiyor

"Gölge YZ"nin yükselişi aşikar; gider tabanlı SaaS satın alımları yıllık bazda %267 oranında fırladı. ChatGPT, en çok giderleştirilen uygulama olarak ortaya çıktı ve OpenAI API beşinci sırada yer aldı. Genel olarak, en çok giderleştirilen ilk 50 uygulamanın sekizi artık YZ-yerel. Bu eğilim, çalışanların YZ araçlarını genellikle kurumsal yönetimi geride bırakan bir hızla benimsediğini, odak noktasını YZ'ye izin verilip verilmeyeceğinden, yaygın kullanımına nasıl görünürlük kazanılacağına kaydırdığını vurguluyor.

YZ-Yerel Harcamalar İki Katından Fazla Arttı

ChatGPT, Claude veya Perplexity gibi YZ'nin ürünün merkezinde yer aldığı YZ-yerel uygulamalara yapılan harcamalar, yıllık bazda etkileyici bir %108 oranında arttı. Büyük işletmeler (10.000'den fazla çalışanı olanlar) daha da çarpıcı bir artışla YZ-yerel harcamaların %393 oranında büyüdüğünü gördü. Yapay Zeka kategorisi, Zylo'nun tüm veri setinde %181 ile en hızlı büyümeyi kaydetti ve kurumsal YZ'nin artık erken benimseme eğilimi olmaktan çıkıp temel bütçelerde önemli bir kalem haline geldiğini gösteriyor.

Değişen Kontrol ve Süregelen Zorluklar

İş Birimleri SaaS Kararlarını Yönlendiriyor

SaaS sahipliği manzarası önemli ölçüde değişti. BT'nin SaaS harcamalarındaki payı tüm zamanların en düşük seviyesi olan %15'e düştü; iş birimleri artık harcamaların %81'ini ve tüm uygulamaların yarısından fazlasını kontrol ediyor. Bireysel çalışanlar, tüm uygulamaların yaklaşık üçte birini tanıtmakla sorumludur. Bu merkeziyetsizleşme yeni bir zorluk ortaya koyuyor: inovasyonu boğmadan veya bir engelleyici haline gelmeden etkili yönetişimi nasıl uygulayabiliriz, ekiplerin ihtiyaç duydukları araçlara sahip olmalarını sağlarken görünürlüğü nasıl sürdürebiliriz?

Devam Eden Lisans İsrafı

Kullanım oranlarında %13'lük bir iyileşmeye rağmen (%47'den %54'e), kuruluşlar hala şirket başına ortalama 19,8 milyon dolar olmak üzere önemli lisans israfıyla karşı karşıya. Kullanılmayan lisanslar, SaaS maliyetinin en büyük ve en geri kazanılabilir kaynaklarından biri olmaya devam ediyor. Rapor, yenilemelerin bu israfı ele almak için kritik bir dönüm noktası olduğunu vurguluyor, çünkü sözleşmeler genellikle dönem ortasında değiştirilemez.

Üretken YZ: Yeni Bir Tekrarlılık Kaynağı

Yıllardır Zylo, proje yönetimi ve ekip iş birliği gibi kategorilerdeki tekrarlayan uygulamaları takip ediyor. Şimdi, Üretken YZ de bu listeye katıldı; şirketler ortalama yedi tekrarlayan Üretken YZ uygulaması kullanıyor. Bu yaygınlaşma, ekiplerin kurumsal görünürlük olmadan çeşitli YZ araçlarını denemesinden kaynaklanıyor ve düşük geçiş maliyetleriyle daha da kötüleşiyor. Yenilemeler, bu araçları birleştirmek ve standartlaştırmak için önemli bir fırsat sunuyor.

Öngörülebilirlik İçin Çok Yıllı Sözleşmeler, Tasarruf İçin Değil

Çok yıllık sözleşmelerde %68'lik bir artış görüldü ve bunlar artık tüm anlaşmaların %38'ini oluşturuyor. Ancak, daha uzun taahhütlerle geleneksel olarak ilişkilendirilen tasarruf avantajı büyük ölçüde ortadan kalktı. 12 aylık sözleşmeler ortalama %16 tasarruf sağlarken, 24 aylık sözleşmeler %14 ve 36 aylık sözleşmeler yalnızca %13 tasarruf sağlıyor. Bu durum, kuruluşların çok yıllık anlaşmaları indirimler için değil, değişken YZ özellikleri ve kullanıma dayalı fiyatlandırmanın damgasını vurduğu bir ortamda sundukları öngörülebilirlik için tercih ettiğini gösteriyor.

BT'nin Kör Noktası: YZ Görünürlüğü Eksikliği

BT liderlerinin önemli bir %60'ı, kullanımda olan tüm Üretken YZ araçlarına tam görünürlükten yoksun olduklarını itiraf ediyor ve %77'si ise bilgileri dışında çalışan YZ destekli özellikler veya uygulamalar keşfetti. Bu sadece bir maliyet sorunu değil; kritik bir güvenlik endişesidir. BT liderlerinin %43'ü, hassas verilerin ifşa olmasını YZ ile ilgili en büyük endişeleri olarak belirtiyor ve %93'ü ise YZ riskleri hakkında belirli düzeyde endişe duyuyor. Raporun belirttiğine göre, temel sorun sadece YZ görünürlüğü değil, YZ yetenekleri çeşitli uygulamalara giderek daha fazla entegre edildiği için genel SaaS görünürlüğüdür.

Yenilemeler: Maliyet Azaltma İçin Kullanılmayan Fırsat

Ortalama bir şirket, yılda 211 SaaS yenilemesini yönetiyor – neredeyse her iş günü bir tane. Bu yenilemeler, toplam SaaS harcamasının şaşırtıcı bir şekilde %87'sini temsil ediyor ve yalnızca %13'ünü oluşturan yeni satın alımları gölgede bırakıyor. Buna rağmen, BT liderlerinin yalnızca %38'i yenilemeleri maliyetleri azaltmak için önemli bir fırsat olarak görüyor. Bu gözden kaçırma, önemli miktarda paranın kaybedildiği yerdir, çünkü yenilemeler genellikle lisansları doğru boyutlandırmak, şartları yeniden müzakere etmek, gereksiz araçları ortadan kaldırmak veya hizmetleri tamamen sonlandırmak için tek zamandır. Bu fırsatı kaçırmak, bir yıl daha potansiyel israfı beraberinde getirir.

Kurucular İçin Çıkarımlar

B2B kurucuları için bu eğilimleri anlamak çok önemlidir. Alıcılarınız şunlarla boğuşuyor:

  • YZ özelliklerinden ve kullanıma dayalı fiyatlandırmadan kaynaklanan beklenmedik ücretler.
  • Tekrarlayan araçları birleştirme konusunda süregelen baskı.
  • Harcamaları azaltmak için birinc