Sosyal medya devi Meta, bir kez daha önemli bir hukuki mücadelenin merkezinde; bir grup ABD'li ebeveyn ve okul lideri tarafından açılan toplu davayla karşı karşıya. Davacılar, Meta'nın genç kullanıcılar üzerindeki bilinen etkisine rağmen, kullanıcı etkileşimini önceliklendirmek ve kârı maksimize etmek için kendi iç ekiplerinden gelenler de dahil olmak üzere kritik risk uyarılarını kasten görmezden geldiğini iddia ediyor.

Kuzey Kaliforniya Bölge Mahkemesi'nde açılan dava, 1.800'den fazla davacıyı kapsıyor ve Instagram, TikTok, Snapchat ve YouTube'u da kapsıyor. Dava dilekçesi, bu platformların "ürünlerinin çocukların zihinsel ve fiziksel sağlığı üzerindeki etkisini pervasızca görmezden gelerek, ne pahasına olursa olsun büyüme stratejisini amansızca sürdürdüğünü" iddia ediyor.

Dava, Meta'ya karşı şirketin aşağıdaki iddialarda bulunduğunu belirten birkaç özel iddiayı özetliyor:

  • Gençlik güvenliği özelliklerinin etkinliğini kasten sınırladı ve büyümeyi engelleyebilecek potansiyel güvenlik özelliklerinin testlerini engelledi.
  • Uygulamaları içinde cinsel insan ticaretini engellemek için yetersiz uygulama önlemleri aldı; iddialara göre bir kullanıcının bu tür bir faaliyette bulunduğu 17 defaya kadar tespit edilmesini gerektirmeden önce işlem yapılmadı.
  • Potansiyel etkileşimi azaltma riski taşıyorsa genç kullanıcılara verilen zararı görmezden geldi.
  • Büyüme ve kullanım endişeleri nedeniyle, yırtıcıların reşit olmayanlarla iletişim kurmasını engelleme çabalarını geciktirdi.
  • Metaverse gibi daha büyük projeleri, iyileştirilmiş çocuk güvenliği önlemlerine fon ayırmanın önüne koydu.

Davacılar, sosyal medya devine karşı davalarını güçlendiren, Meta'nın birkaç eski çalışanından bilgi edindiklerini iddia ediyor. Bu yeni hukuki mücadele, Meta CEO'su Mark Zuckerberg'in geçen yıl gençlerin güvenliği yerine kârı önceliklendirme iddialarını ele almak üzere ABD Kongresi önüne çıkarılması da dahil olmak üzere önceki incelemeleri takip ediyor.

Meta, sistemlerini iyileştirmeye adanmış olduğunu ve yükümlülüklerini ciddiye aldığını sürekli olarak belirtiyor. Şirket, birçok raporda hatalı metodolojiler olarak tanımladığı şeylere sıkça işaret ederek, seçici testlerin ve daha geniş medya önyargısının uygulamalarını haksız yere hedef aldığını öne sürüyor.

Gizlenen Araştırma İddiaları

Ancak, yeni dava dilekçesinin özellikle zarar verici bir unsuru, Meta'nın daha önce şirketi olumlu göstermeyen dahili raporları bastırdığını öne sürüyor. Dava dilekçesine göre, Meta'nın, başlangıçtaki bulguların kullanıcıların uygulamayı kullanmayı bıraktıklarında olumlu zihinsel sağlık etkileri yaşadığını göstermesinin ardından, 2020'de Facebook'un zihinsel sağlık etkileri üzerine yapılan dahili araştırmayı kapattığı iddia ediliyor.

Reuters'ın bildirdiğine göre:

“Keşif yoluyla elde edilen Meta belgelerine göre, 2020'de ‘Project Mercury’ kod adlı bir araştırma projesinde, Meta bilim insanları Nielsen anket firmasıyla Facebook'u ‘devre dışı bırakmanın’ etkisini ölçmek için çalıştı. Şirketin hayal kırıklığına uğramasına rağmen, iç belgelerde belirtildiği üzere, ‘bir hafta boyunca Facebook kullanmayı bırakan kişiler depresyon, anksiyete, yalnızlık ve sosyal karşılaştırma duygularında azalma bildirdi.’”

Dava ayrıca, Meta'nın bu bulguları gizlediğini ve bu araştırma üzerindeki tüm ileri çalışmaları iptal ettiğini, sonuçların şirket etrafındaki "mevcut medya anlatısıyla lekelendiğini" iddia ettiğini belirtiyor.

Meta, bu suçlamaları reddetti ve uygulamaları içindeki endişeleri giderme taahhüdünü yineledi. Meta sözcüsü Andy Stone, “Tüm kayıtlar, on yılı aşkın bir süredir ebeveynleri dinlediğimizi, en önemli konuları araştırdığımızı ve gençleri korumak için gerçek değişiklikler yaptığımızı gösterecektir” dedi.

Meta, mevcut araştırmalarla çalışma ve mümkün olduğunca bu tür sorunları ele alma çabalarını göstermek amacıyla iddialara karşı şiddetle kendini savunmayı planlıyor. Ancak, eski Meta yöneticilerinden açıklamaların beklenmesiyle, kamuya açık bir forumdaki bu son soru turu, şirket için karmaşık ve potansiyel olarak zararlı bir süreç olabilir.

Daha Geniş Sektör Endişeleri

Dava dilekçesinin tamamı, iddialarını diğer platformlara da genişletiyor. Snapchat'in yaş tespit yöntemlerinin etkisiz olduğunu ve kullanıcıları geri getirmek için Snap Streaks gibi zorlayıcı etkileşim araçları kullandığını iddia ediyor. Ayrıca, TikTok'un "gençler arasındaki etkileşimi artırmak için manipülatif tasarım teknikleri kullandığını", YouTube'un algoritmalarının ise genç kullanıcıları zararlı içeriğe maruz bıraktığını belirtiyor.

Potansiyel olarak etkilenen çok sayıda davacıyı içeren bu geniş kapsamlı dava, sürecin nasıl gelişeceğine bağlı olarak Meta ve daha geniş sosyal medya endüstrisi üzerinde önemli bir etki yaratabilir.