Avrupa Komisyonu, Meta'nın WhatsApp üzerindeki rakip yapay zeka sohbet botlarının platformun iş araçlarını kullanmasını fiilen yasaklayan son politika değişikliğine ilişkin bir antitröst soruşturması başlattı. Üçüncü taraf yapay zeka hizmetlerini kısıtlayıp Meta AI'ın serbestçe çalışmasına izin veren bu hamle, AB düzenleyicileri arasında hızla genişleyen yapay zeka pazarındaki potansiyel rekabet karşıtı uygulamalar hakkında endişelere yol açtı.
Avrupa Komisyonu Perşembe günü, Meta'nın WhatsApp kullanıcılarına yalnızca kendi yapay zeka sohbet botu Meta AI'ı sunma kararına ilişkin soruşturmayı başlattığını bildirdi. Bu eylem, WhatsApp'ın Ekim ayında İş API politikasına yaptığı ve artık genel amaçlı sohbet botlarını sohbet uygulamasından yasaklayan güncellemenin ardından geldi. WhatsApp, API'sinin bu tür sohbet botlarının dağıtımı için bir platform olarak tasarlanmadığını belirtti.
Ocak ayında yürürlüğe girmesi beklenen bu politika değişikliğinin, OpenAI, Perplexity ve Poke gibi geliştiricilerin yapay zeka sohbet botlarının uygulamadaki kullanılabilirliğini etkilemesi bekleniyor.
Özellikle, yeni politika WhatsApp'ta müşterilere hizmet vermek için yapay zeka kullanan işletmeleri etkilemiyor. Örneğin, yapay zeka destekli bir müşteri hizmetleri botu çalıştıran bir perakendeci, API'yi kullanmaktan men edilmeyecek. Yasak, API aracılığıyla daha geniş dağıtım hedefleyen ChatGPT gibi genel yapay zeka sohbet botlarını özel olarak hedefliyor.
AB'nin yürütme organı yaptığı açıklamada, politikanın "üçüncü taraf yapay zeka sağlayıcılarının Avrupa Ekonomik Alanı ('AEA') içinde WhatsApp aracılığıyla hizmetlerini sunmasını engelleyebileceği" yönünde önemli endişeler dile getirdi. Komisyon ayrıca şunları detaylandırdı:
"Yeni politika sonucunda, rakip yapay zeka sağlayıcıları müşterilerine WhatsApp aracılığıyla ulaşmaktan engellenebilir. Öte yandan, Meta'nın kendi yapay zeka hizmeti 'Meta AI' platformdaki kullanıcılara erişilebilir kalacaktır."
Avrupa Komisyonu'nda Temiz, Adil ve Rekabetçi Geçişten Sorumlu İcra Başkan Yardımcısı Teresa Ribera, gelişmekte olan yapay zeka sektöründe adil rekabetin önemini vurguladı.
"Yapay zeka pazarları Avrupa'da ve ötesinde patlama yaşıyor. Avrupalı vatandaşların ve işletmelerin bu teknolojik devrimden tam olarak faydalanabilmesini sağlamalı ve baskın dijital şirketlerin yenilikçi rakipleri dışlamak için güçlerini kötüye kullanmasını önlemek için harekete geçmeliyiz," diyen Ribera, "Bu nedenle, Meta'nın yeni politikasının rekabet kuralları uyarınca yasa dışı olup olmadığını ve yapay zeka alanındaki rekabete olası onarılamaz zararları önlemek için hızlı hareket etmemiz gerekip gerekmediğini araştırıyoruz."
Meta'nın AB antitröst düzenlemelerini ihlal ettiği tespit edilirse, şirket küresel yıllık gelirinin %10'una kadar para cezası da dahil olmak üzere önemli cezalarla karşı karşıya kalabilir. Komisyon ayrıca teknoloji devine ek düzeltici önlemler uygulama hakkını da saklı tutar.
Buna karşılık, WhatsApp AB'nin iddialarını "asılsız" olarak reddetti ve kullanıcıların rakip yapay zeka sohbet botlarına erişmek için çok sayıda alternatif yola sahip olduğunu savundu. WhatsApp sözcüsü e-postayla gönderdiği bir açıklamada şunları açıkladı:
"İş API'mizde yapay zeka sohbet botlarının ortaya çıkması, sistemlerimizi desteklemek üzere tasarlanmamış bir yüke sokuyor. Buna rağmen, yapay zeka alanı oldukça rekabetçi ve insanlar uygulama mağazaları, arama motorları, e-posta hizmetleri, ortaklık entegrasyonları ve işletim sistemleri dahil olmak üzere diledikleri hizmetlere birçok farklı yolla erişebilirler."
