Meta, WhatsApp ve Mesajlaşma Reklam Seçeneklerini Geliştiriyor
Meta, işletmelerin müşterilerle daha ilgi çekici yollarla bağlantı kurmasına yardımcı olmak için özellikle WhatsApp'a odaklanan yeni reklam özellikleri sundu.
Reklamları Yönet'te Kolaylaştırılmış Reklam Oluşturma
Meta artık WhatsApp reklamları dahil tüm reklam oluşturma öğelerini Reklamları Yönet'te merkezileştiriyor. Bu, işletmelerin tek bir iş akışında birden fazla kampanya oluşturmasını, yönetmesini ve optimize etmesini sağlayarak kampanya yönetimini basitleştirir.
Her ölçekten işletme artık aynı kreatifleri, kurulum akışlarını ve bütçeleri tek bir merkezi yerde kullanabilir. Abone listenizi yükleyin ve ek bir yerleşim olarak pazarlama mesajlarını manuel olarak seçin veya Advantage+ kullanın. Yapay zeka sistemlerimiz, performansı en üst düzeye çıkarmak için bütçeleri yerleşimler arasında optimize edecektir.
Hedefleme de basitleştirildi. İşletmeler mevcut müşteri listelerini kullanabilir veya Meta'nın yapay zekasının kampanya hedeflerine göre en uygun kitleleri belirlemesine izin verebilir.
İşletme Yapay Zekasına Erişimi Genişletme
Meta, markaların gelişmiş müşteri hizmetleri ve etkileşimi için özel yapay zeka sohbet robotları oluşturmasına olanak tanıyarak İşletme Yapay Zeka araçlarına erişimi genişletiyor. Bu sohbet robotları her zaman açık destek sunar ve yanıt sürelerini iyileştirebilir.
Meta'nın İşletme Yapay Zekası ayrıca kişiselleştirilmiş ürün önerileri sunacak ve işletme web sitelerinde satışları kolaylaştıracaktır. Ayrıca, bu yapay zeka araçları, soruları yanıtlamak ve güncellemeler sağlamak için WhatsApp üzerinden müşterilerle iletişim kurabilir.
WhatsApp için Gelişmiş Arama Seçenekleri
Meta, daha büyük markalar için WhatsApp içinde doğrudan arama seçenekleri ekliyor. Bu özellik, işletmelerin karmaşık müşteri sorunlarını daha etkili bir şekilde ele almalarını sağlar.
WhatsApp Business Platform'u kullanan büyük işletmeler yakında müşterilerden çağrı alabilecek ve bir müşteri talebinden hemen sonra doğrudan çağrı başlatabilecek. Ayrıca yakında ek destek için sesli mesajlar ve görüntülü aramaları da etkinleştireceğiz.
Yapay zekaya büyük ölçüde odaklanan Meta, insan etkileşiminin önemini de kabul ediyor. Bu yeni özellikler, daha fazla etkileşim doğrudan mesajlaşmaya kaydıkça çeşitli iletişim seçenekleri sunmayı ve marka yanıt verme yeteneğini geliştirmeyi amaçlıyor.
