Amerikalı tüketiciler Black Friday'de online harcamalarda yeni bir rekor kırarak etkileyici bir şekilde 11.8 milyar dolar harcadı. ABD perakende web sitelerine yapılan bir trilyondan fazla ziyareti izleyen Adobe Analytics tarafından bildirilen bu rakam, geçen yılki 10.8 milyar dolardan önemli bir artışa işaret ediyor. Veriler, Black Friday'in baskın bir e-ticaret etkinliğine dönüşümünü vurguluyor; daha fazla alışverişçi evlerinin rahatlığında online fırsatları tercih ediyor. Yoğun saatlerde, sabah 10 ile öğleden sonra 2 arasında, online satışlar dakikada 12.5 milyon dolara ulaştı; Forbes, Adobe'nin açıklamalarından bu durumu öne çıkardı.
Güçlü Black Friday performansı, daha da büyük olması beklenen bir Cyber Monday için zemin hazırlıyor. Adobe, 1 Aralık'ta gerçekleşecek Cyber Monday'deki online harcamaların 14.2 milyar dolara ulaşacağını Reuters'a göre öngörüyor. Adobe ve Salesforce gibi büyük analiz firmalarından gelen bu erken rakamlar, daha geniş tatil alışverişi trendleri hakkında önemli bilgiler sunuyor. Genel olarak, Adobe bu yılki toplam tatil harcamalarının geçen yılki 241.1 milyar dolardan artarak 253.4 milyar dolara ulaşacağını tahmin ediyor.
Salesforce da küresel Black Friday harcamalarında 79 milyar dolar, bunun 18 milyar dolarının ise Amerika Birleşik Devletleri'ne ait olduğunu izledi. Bunlar küresel olarak %6, yurt içinde ise %3'lük yıllık artışları temsil etse de, Salesforce verileri bu büyümenin büyük ölçüde artan tüketici talebinden ziyade daha yüksek fiyatlardan kaynaklanabileceğini gösteriyor. Şirket, ortalama %7'lik bir fiyat artışı kaydederken, sipariş hacimlerinin aslında %1'lik bir düşüş yaşadığını belirtti.
Hem Adobe hem de Salesforce, yapay zekanın (YZ) tatil alışverişi üzerindeki artan etkisini vurguluyor. Örneğin, Salesforce, Şükran Günü ile Black Friday arasında küresel satışların 22 milyar dolarlık kısmında YZ ve YZ ajanlarının rol oynadığını bildirdi, ancak "etkiledi" kelimesinin kesin tanımı biraz belirsizliğini koruyor.
Geleneksel fiziksel mağazalar için tablo daha az tutarlı. Online satışlar artarken, yüz yüze alışveriş verileri karışık sinyaller verdi. RetailNext ülke genelinde mağaza içi trafiğinde %3.4'lük bir düşüş olduğunu belirtirken, Pass_by genel yaya trafiğinde %1.17'lik bir artış, özellikle de büyük mağazalarda %7.9'luk dikkat çekici bir yükseliş bildirdi.
